答：用户需办理以下手续：
1、申请参加集中供热的报告；
2、供暖前一次性缴清热费的承诺书；
3、小区平面布置图、二次管网平面布置图；
4、每幢房屋有效的建筑面积图和竣工核验书；
5、供热、用热双方热负荷调查表签字，加盖单位公章。
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责任编辑：王目光
