新冠疫情发生后，临商银行九州支行高度重视，积极响应各项金融抗疫工作，主动摸排受疫情影响的客户，强化银企沟通交流，确保有效金融供给，切实担当起服务实体经济的社会责任。

　　一是结合“百行进万企”摸排企业受疫情影响情况。支行结合“百行进万企”活动，逐户梳理小微企业客户32户，指定对接人员，通过电话回访、问卷调查、深入企业等多种方式，摸排小微客户受疫情影响情况，了解其复工复产的应急金融诉求。主动对接医疗、制造业等重点行业企业，了解是否有金融服务需求。着重对接贷款到期及即将到期的小微企业及个体工商户，加强沟通联系，了解企业资金流通及还贷资金情况。

　　二是进企宣传金融支持复工复产政策，对接企业金融需求。支行紧抓“百行进万企”活动契机，深入走访辖内临沂富山纺织有限公司，现场沟通了解企业复产情况及扩大产能金融服务需求，适配我行存款、贷款、中间业务产品等助力企业复工复产。

　　三是落实疫情防控优惠政策，降低企业融资成本。根据《临商银行支持疫情防控优惠政策操作指引》的相关优惠政策及适用范围，支行梳理辖内企业名单，对符合条件的小微企业，下调贷款利率降低其融资成本。例如，2020年3月19日，支行接到到辖内临沂市蒙恩电讯有限公司的复工融资需求后，向其介绍我行优惠政策，并在客户了解后决定为其执行优惠利率，在系统测算利率基础上下调0.25个百分点，执行4.685%的优惠利率。支行主动纾解企业复工资金困难的行为，得到企业好评。

　　四是开通购付汇绿色通道，支持外贸企业采购抗疫物资。2月3日，支行接到临沂福润达进出口有限公司2笔进口韩国抗疫物资的付汇申请，上下联动启动应急处置机制，当天在国际业务部的支持下，按照特事特办原则，为该企业开通了金融服务绿色通道，简化其口罩、手套等物资的进口购付汇业务流程与材料，在半小时内为其完成了87720美元和54440.80美元的两笔购付汇业务。对此，临沂市劳保商会会长王强和福润达公司负责人靳海军给予高度赞誉。

　　五是强化营业场所卫生防疫管理，确保金融服务不断档。支行在疫情防控期间严格按照要求调整营业时间，制定值班人员名单，做好营业场所卫生防疫安排。例如，对ATM机、门把手等公共使用的智能设备、办公设施进行高频次消毒清洁，保障员工及流动客群的卫生安全。同时，配备体温测量仪、消毒剂、口罩等相关防疫用品，向未戴口罩前来办理业务的客户发放防疫用品，宣传我行的线上金融服务流程，确保金融服务不断档。（通讯员 丰艳丽）