编者按：为切实解决群众看病就医不够便利问题，全市卫生健康系统聚力攻坚，着力解决看病就医中的难点堵点，真正让群众看好病就好医。临沂市卫生健康委联合大众网临沂推出“聚力攻坚·方便看病就医”专题报道，集中报道全市创新思路、先行先试、成效显著的为民举措。

　　大众网记者 阚秋晨 见习记者 戚威 临沂报道

　　为切实解决群众就诊过程中的诸多“急难愁盼”问题，继续做好便民服务，打通服务患者“最后一公里”，临沂市卫生健康系统依托“互联网+医疗”手段，实现床旁办理出入院结算，将病区护士站打造成结算窗口，让“数据多跑路、患者少跑腿”，极大提升患者及家属就医获得感和满意度。目前，三级公立综合医院已全部实现，14家二级公立综合医院中12家已实现，真正做到当日出院，当日结算，实现现金支付与移动支付退费渠道畅通。

　　在临沂市中心医院普外一科，高先生正在给父亲办理出院手续，拿着押金条来到护士站，短短一分钟出院手续就办完了，这样的高效让高先生很是意外。“以前的时候都是在另一个楼一楼窗口办理，人多的时候甚至还要排队，得花费个把小时才能完成。现在可好了，有了这个‘床旁’结算，再也不用到处跑了，从病房拿着单子到护士站给护士，就什么都不用管了，护士都给办好了，简直是太方便了。”高先生对大众网记者说。

　　临沂市中心医院副院长、工会主席赵明宏介绍说，为持续改善患者的就医体验，医院积极整合资源，向社会提供更优质高效的“互联网+医疗服务”，探索出一条更简单、更快捷的出院结算模式，在原结算中心基础上，更换和增加了住院收费结算处相应的机器设备，完善了相应工作流程、各种标识指引等；整合病案室、财务科、医保科、临床服务部等科室资源同步办理相关业务，实现病历复印邮寄、医保市内结算和省内省外结算、住院费用明细清单打印、医保审核登记和咨询、住院诊断证明盖章等业务，集成到出院“一站式中心”，进行一站式办理，让信息多跑腿，让患者少跑路。出院办理时间由60分钟以上降至零等待，将“患者去办”变为“护士来办”，群众的就医满意度大幅提高。

　　在山东医学高等专科学校附属医院，“床旁结算”服务已开展两年多的时间，结算率已达80%，部分科室达到92%-94%，让更多的患者及家属感受到了“速度”与温情，进一步方便了患者的就诊支付和结算，同时也减轻了医院信息化对外支付结算承载的压力，提高了医保结算处理的工作效率。

　　“这项服务开通后，相当于每一个病区护士站都有一个结算窗口。入院时，住院患者在门诊医生站办理电子化入院，随后前往病区护士站即可完成入院办理、医保登记、缴费、床旁结算，大大减少了患者来回奔波及排队等候的时间；出院时，患者也可在护士站进行办理，护士会为患者完成全部的出院流程，住院期间未用完的费用也将原路返回。”山东医学高等专科学校附属医院骨一科护士长贾艳艳介绍。

　　为实现就医模式的优化、升级，山东医学高等专科学校附属医院深度融合“医保电子凭证使用+智能终端”，以医保电子凭证为介质，通过医保刷脸终端，全方位为患者打造便利就医、便捷医保的“无感就医”新感觉，也为“床旁结算”带来全新体验。患者无需携带其他媒介，只需‘刷脸’，即可完成身份识别、医保支付、入出院办理、电子病历及发票打印等。“目前，我们的‘医保刷脸无感就医’已实现完成门诊自动建档、医保缴费、取药、取报告、做检查、检验、住院患者床旁结算等就医全流程业务，进一步做到‘让患者少跑腿、少排队’，便利了群众就医提升了群众获得感满意度。”山东医学高等专科学校附属医院副院长张照宏告诉大众网记者。

　　智慧“床旁结算”，变“被动服务”为“主动服务”，真正做到了“以患者导向”，让患者就医变得更加便捷、高效。全市卫生健康系统也将进一步提升信息化手段，持续优化服务流程，真正让患者及家属“少跑腿”，享受“零距离”服务，为提升患者及家属就医获得感和满意度贡献力量。