会说话是一种魅力，也是一种艺术。《说话的魅力》就是一本关于说话艺术的书，作者刘墉先生是我国台湾著名作家、画家，此书是他“写给年轻朋友的人生三书”之一，三十多年关于讲话、沟通的心得与见解凝聚于各种生动有趣的小故事之中，读起来轻松有趣又受益匪浅。

　　说话是一门艺术，生活中最普通的讲话也是一门很深的学问，不同的说话方式会影响周围人对自己的看法。即使是简单的一个字，语气不同也会给人不同的感受。这本书谈的就是这些微妙的东西，它能小到接电话的第一个字“喂”，大到领导者的成功与否；它能抽象到一些风水、玄学，也能具体到生活中的一人一事一物。正是因为这些过细节和看似玄妙之处，刘墉先生围绕沟通这一主题从日常交往、把话说好、幽默技巧等多个方面进行阐述，并通过详尽的案例以及行为语言等加以佐证，以此证明：我说的不是玄学，而是科学。

　　这让我想到我自己，也常常要特地讲明心理学是一门科学，并与其他伪科学区分开。作为一名心理学从业者，沟通的技术本就属于必备的专业技能，并且心理咨询和心理辅导的沟通技术要更具科学性；而作为一名教师，每天与学生打交道，当我们存在年龄代沟和身份差距的情况下沟通时，我的态度，说话的方式、语气，会直接影响到我与学生的有效沟通。所以这本书的内容与我的本职工作具有很大关联性，也让我感触良多。

　　首先，沟通是有方法、有技巧的。一次谈话怎么开头，一个句子怎么措辞，甚至一个语气词怎么使用，都有讲究。在心理咨询中，有开放式或封闭式提问、内容式反应、情感式反应、具体化等技术，包括倾听也是一种技术，人人都会用耳朵听声音，但真正的倾听其实不易做到。沟通不是一直说话，有时候不说话也是沟通，比如倾听，比如沉默，适当的沉默是给予冷静和思考间隙的沟通技巧，也是耐心与尊重的表达。可能有些直来直去的朋友看到这些就头大，抠这么多细节，我哪能时刻注意呢？其实，习惯成自然，我在学习心理咨询的过程也是从一点一滴的话术开始养成习惯。比如询问来访者或者询问我的学生，我们通常会问：“你听明白了吗？”把这样的话术稍微一转变，改为“我说明白了吗？”“刚刚老师说清楚了吗？”无形中会大大增加沟通的有效性，拉近距离，获取信任感。

　　其次，沟通是双向性的。说话也就是沟通，沟通也就是人际交往。说话、沟通在生活中无处不在，但显然我们与家人、与朋友、与同学或同事，并不能使用同样的沟通方法。沟通是双向的，需要双方有共同的目标和方向，以及对对方有所回应或反馈，才能顺利进行，所以换位思考很重要。在上亲子课程的时候，我对每一位同学和家长说：走出“述情障碍”，从好好说话开始，意思是亲子沟通的前提，是我们都有好的态度，和共同向好的目标。另外，换位思考，如果我是爸妈，如果我是孩子，我会怎么想？这才是双向的有效的沟通。

　　最后，也是最重要的一点——沟通需要用心，用心即真诚与尊重。比如心理辅导的几个前提：真诚，尊重，热情，共情，积极关注。这都是用心的表达。你希望对方怎么对你，那你首先就要怎么对他，摆出最真诚的态度，让他感受到你认真在听他的表达、尊重他的想法、感受到他所感受的，必要时辅佐眼神、表情和肢体语言。只要用心，这并不难做到。如刘墉先生在书中所举的很多实例，需要用心，假装不来。

　　所以，一个说话有魅力的人，往往是一个真诚的人。沟通需要方法，但“妙语”更重要的是“连心”。不论作为一个普通读者，一名人民教师，或一个心理教师，我都愿意秉持职业准则和做人的原则，真诚待人，用心沟通，提高自身的修养，把握说话的魅力。（作者：徐明珠）