我用“诚心”换您“放心”
2008-05-28 22:33:00 作者:李玉雪 来源: |
以往，处理群众的来信来访，是最让人感到棘手和为难的事情。现在，处理好每一宗上访事件，干部们都是得心应手，因为临沭县郑山镇信访办将好事办到了老百姓家门口，用他们的“诚心”向群众交了一份满意的答卷。
在工作中，该镇信访办按照“依法办理、责任到人”的原则，规定谁主管，谁承办，谁负责的工作方法，坚持“五个诚心”，即：诚心接待来访、诚心听取陈述、诚心制作笔录、诚心化解矛盾、诚心为民办事，妥善地处理好了每一起上访案件。确保每一个举报电话，每一封举报信，每一起上访案件都能得到合理公平的处理。这不仅受到了上级领导的肯定，也得到了广大群众的好评。
目前，该镇信访站共受理群众来信来访9例，处理率达100%。该镇的信访办成为了最让群众“放心”的单位。 |
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