周女士是新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）的老客户，于2013年7月份就为大女儿投保了两全保险和重大疾病保险。周女士买了私家车后，自己的风险意识也高了，再次为自己投保了新华保险《健康无忧C款重大疾病保险》，保额10万元，附加个人（2014）意外伤害保险，保额5万元，年缴保费3857元；另外投保了新华保险为私家车主推出的《畅行无忧两全保险》，保额5万元，年交保险费1280元。

　　新华保险济宁中心支公司在得知消息后，对此起事故高度重视，立即召开专项会议成立专案小组。理赔负责小组分别展开行动，一组人员立即前往医院，向周女士的丈夫了解两个孩子的伤情，送去公司的慰问；另一组赶赴出险地现场调查，并向当地交管部门了解事故的处理情况。

　　 2016年11月15日，周女士丈夫处理完交通事故的后续事宜，公司服务人员来到周女士家中，协助家属把申请理赔所需的材料准备齐全，新华保险立即受理进系统并完善案件的审核理算工作。据“畅行无忧”条款约定：驾乘车意外伤害身故或身体全残保险金为基本保险金额的15倍，共75万元。连同“健康无忧”身故理赔金10万元、意外伤害身故理赔金5万元共计90万元于11月18日打入受益人账户，同时根据保单条款约定为其女儿豁免44460元保费。

　　亲人的离开虽无法预见，但新华保险提供的保障和关怀传递了家人的关爱。周女士家属非常感谢新华保险的快速理赔及贴心服务，解决了家庭经济上的困难，为孩子将来的生活提供了保障，使得他们在这次事故中痛失亲人的伤痛降到最低。

　　【案件要点】随着汽车的大量普及，汽车保有量的急速上升，交通事故频频发生，对客户造成了极大的经济负担，而驾乘人员座位险及一般意外险保额都较低，无法满足客户的需求，特别是重大交通事故造成的人员伤亡，对受害人家属而言不仅仅是心理上的极大创伤，在经济上的损失也是无法估量的。新华保险《畅行无忧》产品涵盖驾乘车、公共交通工具、航空、以及一般意外五大意外风险外，更增加疾病身故或全残的贴心保护，几乎已成为一款全能的意外险产品。驾乘车意外伤害身故或身体全残保险金为基本保险金额的15倍。值得一提的是，新华保险畅行无忧产品的保障范围中，驾乘车不仅包括私家车，还包括单位用车和公务用车。这对需要经常出行的商务人士来说，更为重要。

　　（孙磊 王锐）