12月29日开始，受强冷空气影响，临沂市出现风雪和降温，临沂市保险行业协会组织全行业积极应对，迅速开展救援、查勘、服务等工作，发挥了保险保障作用，受到保险消费者称赞。

　　在协会的引导下，各保险公司按照气象部门的天气预警，向保险消费者提供防灾减损指导信息，提示被保险人注意出行安全，全面防范应对恶劣天气。同时各公司积极行动，启动保险理赔工作应急预案，加强组织，责任到人，积极开展了预防、查勘、理赔等多项服务，加快工作进度，及时理赔到位，受到了客户赞赏。

　　中华财险临沂中支公司实行24小时值班制度，接到报案后立即奔赴现场，简化理赔流程，利用微信在线理赔与现场查勘定损相结合，提高查勘理赔速度，在第一时间满足了客户服务需求，提高了客户满意度。

　　渤海财险临沂中支公司接到客户报案称，车辆在行驶中因路面较滑，不慎碰撞三者车，造成三车不同程度受损，三者人员受伤的事故，公司查勘员接到报案后，第一时间与报案人联系，告知先行救治受伤人员，并询问事故经过、车辆受损等情况。到达事故现场后，工作人员进一步了解事故情况，协助事故各方处理现场，保持道路畅通，防止再次发生意外事故，第一时间进行了案件处理，尽快给予赔付。

　　因雪天，温度较低，渤海财险临沂中支公司接到客户求助打电话称车辆无法打火，公司工作人员立即带好救援设备驱车到达现场，因车辆与其它车辆停靠较近，无法进行搭电，公司工作人员与客户一起将车辆推到宽阔区域，搭电后启动了车辆，确保了正常使用。

　　英大财险临沂中支接到十多起交通事故报案后，根据案情轻重缓急及时进行调度，尽量减少理赔流程，损失较轻的案件走快速理赔处理，其他案件随即安排查勘人员奔赴现场，快速跟进案件处理。风雪中的查勘服务像一缕暖阳，为客户带去冬日里的温暖。

　　泰山保险临沂中支建立快速理赔通道，在接到客户报案电话后，第一时间在雪天紧急出动，提供及时、有效的理赔救援，切实为客户提供便捷，贴心救援服务。(王幸福）