为进一步做好消费者权益保护及教育宣传工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，按照中国银保监会和山东银保监局工作部署，在临沂银保监分局指导下，临沂辖区银行保险机构进一步提高政治站位、强化组织保障、创新宣传方式、力求全员参加，在3•15”金融消费者权益保护教育宣传周活动期间，沂蒙老区金融消费者教育宣传氛围浓厚，活动取得了很好的效果。

　　突出沂蒙特色，弘扬红色金融历史

　　在抗日战争及解放战争时期，北海银行为保证战争胜利、推进全国货币金融统一立下了不朽功绩，为新中国金融系统的建立和完善奠定了重要基础，为新中国成立后金融体系的建立奠定了坚实的理论和实务基础。临沂作为北海银行诞生地，北海银行精神作为本次活动重要宣传内容。活动期间，临商银行、齐鲁银行临沂分行等机构赴现场接受伟大北海精神红色教育，持续汲取奋进力量，并在周边宣传北海精神，广泛宣传了红色沂蒙金融史。

　　坚守厅堂阵地，营造浓厚宣传氛围

　　临沂银行保险机构共计2000余个网点参与本次“315”教育宣传活动。活动期间，各银行保险网点充分发挥阵地传播优势，在各营业网点滚动播放宣传口号、宣传视频，张贴宣传海报，利用客户排队等待时间开展“厅堂小讲堂”活动，向客户发放宣传资料，安排专人在厅堂为客户宣讲资管新规、信用卡、贷款还款与征信、银行服务收费、保险理赔与退保等金融知识，让客户心中始终绷紧自我保护这根弦。如兰山农商行在75家网点分别设置消费者权益保护专栏宣教栏，合理布放各类监管政策、投诉流程、金融知识及宣传折页等材料，每家网点明确2名联络员，专门为客户答疑解惑。邮储银行临沂市分行在辖内网点使用LED屏滚动播放“共促消费公平 共享数字金融”、“权利 责任 风险”等宣传口号，在客户等候区开展厅堂微沙，打造温馨金融知识小课堂等。

　　强化线上宣传，提高温度抗“疫”寒

　　各银行、保险、行业协会通过官方网站、微信公众号等渠道及时推介活动动态，形成行业宣传合力，确保活动高效开展。各机构积极组织员工将各种宣传主题内容和宣传活动制作成微动漫、微视频、H5等网民喜闻乐见的形式，通过微信朋友圈、公众号、抖音、短信等方式进行大量推广宣传，在疫情严峻的情况下，在全市掀起了普及金融知识、增强风险防控能力、维护金融消费者合法权益的宣传热潮。如招商银行临沂分行微信公众号发布“3.15反欺诈”宣教长图文，组织员工在朋友圈积极转发“3.15穿越名著拍案惊奇”系列短视频，拓宽宣教渠道，扩大宣教受众人群；建行临沂分行开通官方抖音号，加大消费者权益保护宣传，获赞量已达4.3万次。

　　以“六走进”宣传活动，形成强大宣传攻势

　　一是走进商圈。如农行临沂分行走进辖内商圈百易家装饰城；民生银行临沂分行走进临沂小商品市场；临商银行走进平邑石材产业园。二是走进社区。如建信人寿临沂中支走进临沂市人民广场附近社区；兴业银行临沂分行走进临沂兴冠园社区。三是走进广场。如潍坊银行临沂分行到兰陵文化公园；中国人寿临沂分行宣传队伍在人民广场宣传保险金融知识。四是走进农村。如浙商银行临沂分行到兰山区方城镇诸满村；人保财险临沂分公司到费县新庄镇金石沟村宣传消费公平。五是走进养老院。如郯城农商行抓牢老年群体宣传教育，将金融知识送进养老院。六是走进校园。如中国银行临沂分行走进北城幼儿园和小学，加强少年儿童的宣教；郯城农商银行搭建金融知识学习平台，抓好青年学生宣传教育。（通讯员 张恒 王松根 王幸福）