在新华保险迎来22周年之际，第一台实体“智小新”智能机器人闪亮登场，成为北京分公司客户服务中心的一名新“柜员”。“智小新”智能机器人是新华保险服务自动化、智能化的应用，有着先天的优势———不知疲倦地工作，可以为客户提供7*24小时不间断服务。今年年初，95567已应用“智小新”智能机器人为客户在网站、掌上新华和微信自助服务提供在线咨询帮助，替代人工服务。