2018年9月初，魏女士因身体不适到当地医院接受了门诊检查，初步结果显示魏女士可能患有宫颈癌，需要到上一级医院接受更加确切的诊疗。后在该院确诊为宫颈癌，住院期间高昂的医疗费用，使得本来还挺殷实的家境变得拮据起来。幸好还有新华保险在，服务人员在得知魏女士住院一事后，及时协助客户进行了报案，并收集了住院期间的病历及其它检查材料，2018年10月30日魏女士向新华保险提交了重大疾病的理赔申请，经审核魏女士患有宫颈癌属于条款约定的重大疾病，次日魏女士便收到了近40000元的重大疾病保险金。