2018年11月15日，小芬被确诊为急性髓系白血病，后期治疗费用至少需要六十万元，对于这个并不富裕的家庭来说简直是一场噩梦。2018年初，方女士为女儿在新华保险投保了《健康无忧青少年重大疾病保险（C1款）》，基本保额50万元，附加保额20万元的《康健华贵A款医疗保险》及保额1万元的《附加住院无忧医疗保险》，年缴保费共6732元。新华保险服务人员在得知情况后，第一时间联系了方女士并协助其办理理赔手续。最终一次性拿到110万元的理赔金。