2018年11月，向来身体康健的孙先生突然感冒发烧身体不适。十几天后，他突然离世。她曾先后为丈夫孙先生在新华保险公司投保了两全分红型产品等5份保险。 公司理赔服务人员在接到报案后，第一时间联系出险客户帮助她整理理赔所需的全套申请材料。公司在接到周女士递交的理赔申请后，迅速处理该案，并第一时间完成相关结案赔付手续，及时将近43万元保险理赔金转账至客户账户。