2018年7月，刘先生驾车不幸遭遇车祸，经抢救无效身故。刘先生曾在新华保险公司投保了包括《畅行无忧两全保险》、《健康无忧重大疾病保险》等多份保单，累计缴纳保费1万余元.新华保险公司的服务人员获悉本次事故后，第一时间与家属取得联系并协助处理后事。同时，在公司业务人员指导下，刘先生的家人很快整理完毕索赔资料并向公司提交了理赔申请。经审核，新华保险公司向刘先生家人给付身故保险金85万元。