据了解，值315消费者权益日来临之际，富德生命人寿临沂中支认真按照保监局及总、分公司统一部署，公司上下联动开展“以消费者为中心优化服务”为主题的保险消费者权益保护周系列活动，切实保障广大客户的合法权益。

　　公司举办总经理“接待日”活动，副总经理在客服大厅前台直接与客户面对面，倾听客户心声，解决客户疑问，收集客户建议，切实解决客户合理需求，营造安全放心的保险消费氛围。在客服大厅及办公职场张贴醒目的“3.15“主题宣传海报，在大早会上为出勤的近1000名外勤伙伴讲解保险知识介绍、理赔流程、合规服务等宣传品。

　　记者获悉，自3.15宣传周以来，临沂中支开展了丰富多彩的保险知识宣传活动，接受群众咨询近100人次，累计发放宣传资料近300多份，此次活动取得了良好成效，富德生命人寿临沂中支将继续秉承“内诚于心，外信于行”的服务理念，展现富德生命“满意服务是价值，满意服务创价值”的服务宗旨，以客户满意度100%为目标，努力为客户提供多层次、全方位的优质服务，为保险消费者权益保驾护航。