2018年临沂市民W女士为其女儿在新华保险投保健康无忧C1款青少年保险，2021年9月28日临沂W女士女儿因病住院，确诊系统性红斑狼疮，2022年5月因病情加重，再次住院治疗。

　　在接到报案后公司理赔人员及时联系客户家属，经审核本次W女士女儿病情已达到健康无忧C1青少年版轻症责任，按照保单条款赔付轻症责任3万元，因投保时客户购买了附加轻症豁免险种，本次理赔后可直接豁免保费3.72万元，客户后期无需再缴纳保费，合同继续有效。按照合同约定，如W女士女儿达到重疾赔付责任标准，可以继续申请重疾理赔，保额15万元。

　　本次理赔结束后W女士第一时间致电公司向工作人员表示感谢，并专门向新华保险临沂中支赠送锦旗“以服务树信誉，以客户为中心”以示感谢，锦旗上几个金灿灿的大字，无疑是客户对于新华保险最大的认可与鼓励。（通讯员 杜瑞）