初审编辑:魏振彬
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近日,新华保险临沂中支为打造学习型组织,开展了一系列丰富多样的活动。自开展理赔知识进职场巡讲活动以来,收到了良好的效果,真正拉近了营销员和客户之间的距离,让服务变得更加有温度、有深度、有力度,很多客户对新华保险的快速理赔交口称赞。
据悉,王先生2021年6月为其儿子王某某购买了一份健康无忧C6保险,保险金额20万元。11月年仅2岁的王某某,因出现走路易摔倒,运动发育迟缓,症状持续一个月不见好转,经医院诊断为确诊为后颅窝室管膜瘤。突如其来的病情,彻底扰乱这个家庭平静的生活,孩子尚小,病情严重,治疗费用高昂,经济压力巨大。服务人员了解到此情况后第一时间去看望了客户,送去了慰问品,并亲切的告知客户24小时开机随时服务,让客户放心和安心。2022年6月临沂中支理赔部接到报案后,克服种种和客户见面的困难,开通绿色通道,积极协助其家属准备理赔材料,待理赔材料齐全后,6月27日客户提交理赔资料,经审核符合重大疾病保险责任,当天赔付重大疾病保险金20万元并将理赔款打入客户账户,王先生收到理赔款后,来电表示对新华保险临沂中支的高效专业的理赔服务十分满意,并送锦旗以示感谢!
天灾无情,新华有爱。新华保险一直秉承着“新华保险,关爱人生每一天”的服务理念,新华理赔快优服务,疾病不可控制,但风险却可提前预防,努力提升保险意识在身体健康时为全家人购买一份全面、安全的保障,当疾病突然来临时,才能变得从容不迫。新华人寿临沂中支表示,将会继续秉承服务至上的理念,为客户提供全生命周期的服务,为客户保驾护航。(通讯员 杜瑞)
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