新华保险认真贯彻落实银保监会要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展消费者教育宣传，提高消费者风险意识和自我保护能力，教育宣传金融消费者法定权利，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利，通过开展系列消费者教育宣传工作，提高消费者金融素养，保护消费者权益。

　　2022年，新华保险将聚焦保险消费、服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险在身边”消费风险提示，提示广大消费者维护金融消费者八项权利，远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动，帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力，欢迎广大消费者持续关注。

　　案例简介

　　2022年7月，老年消费者梁阿姨到保险公司客服中心寻求帮助，希望保险公司帮忙联系“理财经理”小苏。经了解，梁阿姨在社区认识了自称可以代理销售多家保险公司产品的小苏，小苏得知梁阿姨一个人居住，便经常来陪梁阿姨聊天喝茶，渐渐地，梁阿姨对小苏越发信任。半年前，小苏向梁阿姨介绍了一款“专门为老年人开发的养老理财产品”，表示这款保险收益高，很多人都在抢购，在小苏的诱导下，梁阿姨跟风交了3万元保费，但交费后梁阿姨便再也无法联系上小苏。保险公司的工作人员听了梁阿姨的叙述，对小苏的身份进行核实后告诉梁阿姨，小苏并非保险公司业务人员，梁阿姨购买的“养老理财产品”也并非是保险公司的保险产品，很可能是遇到了专门针对老年人行骗的“职业骗子”，建议梁阿姨立即报警求助。

　　案例分析

　　《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”《中华人民共和国老年人权益保障法》第七十二条规定：“老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，或者依法向人民法院提起诉讼。人民法院和有关部门，对侵犯老年人合法权益的申诉、控告和检举，应当依法及时受理，不得推诿、拖延。”

　　本案中，梁阿姨遇到的“理财经理”小苏利用老年人渴望陪伴、容易跟风等心理，通过嘘寒问暖送礼品，借“养老理财产品”之名对梁阿姨实施诈骗，严重侵害老年消费者的财产安全权，最终梁阿姨及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

　　消费风险提示

　　由于老年人的专业金融知识较缺乏、金融消费风险意识较薄弱、信息接收渠道有限，老年消费者更要加强金融风险防范意识。小编在此提醒广大老年消费者：

　　1. 提高防范意识。对于低风险甚至无风险、高收益的养老投资产品，要提高警惕，越是高收益，可能是陷阱的概率就越大，收益和风险是并存的，老年人最好不要选择高风险的投资方式。

　　2. 树立正确的理财观。老年人应根据自己的收入状况、财务状况、风险承受能力和投资收益需求等选择自己可承受范围内的理财产品。要了解产品是否具有保本条款、产品的预期收益率、产品面临的其他各种风险等。

　　3. 注意保护个人信息。一定要妥善保管好各类账号密码、身份信息等，不要轻易告诉他人，切勿乱下手机软件，防止个人隐私信息被窃取，收到投资理财转账汇款的短信，要提高警惕并及时与子女等家人商议。（通讯员 武娜娜）