9月6日上午11时10分左右，一位特殊的客户走进农行罗庄支行营业大厅。因天降暴雨，网点顾客较少，所以当这位衣衫褴褛，身披白色塑料布，柱着拐杖，步履蹒跚的八旬老太太走进网点时，所有人的目光都被吸引住了。大堂经理邵姣迎上前，询问其办理什么业务，随后老人从其身上掏出一堆零币，面额大部分为一角、五角和一元的。原来，这是一位拾荒老人，身上的零币为平时乞讨得来，来到银行想把这些零币换成整币。

　　得知这一情况后，大堂经理将老人包里的零币取出，帮助她整理好，共计壹佰玖拾捌元整，随后大堂经理邵姣从自己更衣室的钱包里又掏出两元钱放入其中，引导其到柜台进行了兑换，当老人拿到兑换的崭新的两百元钱时，连连表示感谢。大堂经理嘱咐她将兑换完的整币妥善保管好，并将其送出营业厅，老人感动不已。

　　在日常工作中，不论是贵宾客户，还是像这位老人一样的普通客户，罗庄农行都真诚为其服务，这不仅是规范文明服务的要求，更是履行大行社会责任、树立良好社会形象的要求。今后，罗庄农行将继续秉持真诚服务客户的理念，为每一位客户提供优质文明服务。（通讯员 陈国强）