四季度以来，工行临沂分行面对小企业信贷政策形势严峻，业务拓展和贷款增长的压力不断加大的局面，以服务地方经济为己任，强化市场拓展营销，不断加强对小微企业服务力度，以扩户拓面为抓手，扩大服务群体，夯实业务发展基础。

　　一、以目标客户为重点，促进客户发展。按照"抓市场、拓客户"经营战略，围绕全市规模以上工业企业、纳税200万以上重点企业两个源头，对白名单客户实行定向营销，跟进客户，落实上门服务，力求快速突破。该行加强调度、协调，帮助基层行做好客户攻关、业务咨询、工作协调等各方面工作，不断壮大客户群体；同时，围绕全省确立临沂的13个特色产业带及其依托的11个重点乡镇，继续以食品、肉禽加工、板材、工艺品、化肥、农副产品加工等区域产业集群作为营销目标，推动区域产业群体的小企业新客户拓展。对核心客户上下游供应连融资和产业集群融资业务，该行将给予开通绿色通道，优先事中验证、优先审查、审批、优先贷前核准、优先安排资金限额。

　　二、狠抓存量客户维，提升客户价值。利用好上级行对小企业授权提高到1000万元/户的政策，重点对我行500万元左右的存量客户进行排查，对优质客户，提高授信额度，满足客户资金需求，挖掘资源潜力；启动"零"余额客户。在分析排查并确保风险控制的前提下，全面启动"零"余额客户，加强与各支行对目前"零余额"贷款客户和到期的贷款客户分析和业务对接，了解客户需求，最大限度地争取业务续办，确保我行存量优质客户的稳定性；提高融资服务水平和效率。

　　三、落实资产管理措施，提高资产质量。认真贯彻落实总省行风险防控政策，强化第一还款来源调查，深化企业对外担保及民间融资分析，严格关联授信管理，加强资金流向监控，加强前中后台配合，切实增强自身业务管理水平，确保小企业信贷业务合规健康发展；严把新增客户准入关。强化风险控制前移措施，严格落实好新增客户的逐户准入制度，实行双人调查，该行逐户现场复审，实现风险关口前移，堵塞管理漏洞，密切关注小企业生产经营。

　　四、完善内部管理机制，提高精细化管理水平。引导、监督支行做好对客户经理的绩效考核，调动客户经理积极性。真正做好考核公平、公正、公开，奖优罚劣，拉开差距，充分调动和保护客户经理的工作积极性，注重发展内在质量，实现经营过程与经营结果相匹配。同时，牢固树立执行意识、创新意识和效率意识，工作精细化，把干事创业放在人生坐标的突出位置，实现员工与工商银行同发展、共进步，努力打造一支干劲足、奋发向上、团结和谐的客户经理队伍。 （通讯员 梁克水 何效松）