近年来，农行临沭常林支行积极践行普惠金融理念，以客户为中心的服务宗旨，立足根本，不断提升服务水平，尤其是对老弱病残等特殊客户关心与重视，彰显了农行员工认真服务客户的中心思想。

　　4月18日，一客户王先生来网点寻求帮助，因其父亲长年卧床，行动不便，现需要办理社保卡激活业务，但无法来网点办理。在了解到客户困难情况后，网点主任孙浩和大堂经理王效金利用下午下班时段，一同前往客户家中探望客户，并为客户提供上门服务，在办理期间网点主任热心细心的为客户一一解难，成功为客户办理了代理授权，然后和其家属回网点为客户办理了激活业务，解决了客户燃眉之急，临别时客户家属再三工作人员致谢，并对农行员工认真服务客户的思想表示赞赏。

　　农行临沭常林支行将坚持以客户为中心的服务理念，切实落实想客户之所向想，忧客户之所忧，解客户之所难的，用认真热情的服务温暖客户，以不动提高服务水平为方式，以客户满意为目标，不断总结，力求最好，做人民身边的暖心银行。