“谢谢你们，农行真是服务百姓的好银行啊！在农行办理业务，我们感觉特别舒心、放心、暖心。”农行临沂沂水高桥分理处工作人员搀扶刘大爷缓慢走下台阶，坚持称这是他们应该做的。

　　刘大爷因患脑血栓导致偏瘫卧床多年，近日因医疗保险报销需要开立一张银行卡，老两口商量一番后，老伴骑着电动三轮车载两人骑行几十里路来到高桥农行分理处。来之前愁于自己文化水平低，什么都做不了，没想到自己只是照了个相、签了个字就拿到了银行卡。

　　老人办理完业务离开网点时，工作人员协同营业网点保安一同将刘大爷搀扶上车，安置妥当。刘大爷对农行无微不至的服务一再表示感谢，为自己返程之行增添了无尽的乐趣。（通讯员 张叶娟 董玉华）