自2018年4月26日，临商银行天津路支行开业以来，始终以提升网点服务工作放到重要位置，坚持以客户为中心，以标准化服务为基础，为客户提供便捷、优质、温暖的服务。

　　规范化服务礼仪：严格执行服务标准，坚持做到微笑服务、文明礼貌用语、站立服务、举手招迎和双手递接，利用晨会的时间反复练习，充分运用到实际工作中，真诚服务每一位客户。

　　强化训练，提升工作效率：通过加强技能培训和学习相关业务知识，不断提高全体员工综合 素质。利用业余时间开展技能练比赛，每月一测评。切实提高前台柜员的业务技能和办理业务的速度。做到又快、又准、又好的服务。

　　关注细节，提升服务：对待客户，主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好的印象，产生下次再来办理业务的内在冲动；对待老年客户，大堂经理手把手的进行指导，协助他们顺利办完业务；对待有疑问的客户，进行内心的讲解。一声问候，一杯热茶，一句温暖善意的提醒都在增加客户对天津路支行的好感。（王文婧）