“春天行动”开展以来，罗庄农商银行快速出击，全员发力，以“感情+”“重复+”“资源+”为突破口，不断加大客户走访营销力度。截至2月17日，各项存款余额153.65亿元，较年初增长12.15亿元，实体贷款余额114.88亿元，较年初增加7.4亿元，均创历史新高。

　　“感情+”，加出真感情。一是对客户采取“感情+”。加强小微企业、个体工商户、农户、社区居民走访，每到一处，不聊业务，多拉家常，多打感情牌，消除客户隔阂，增加客户黏性。抓住春节有利时机，积极开展以走访上门、送福上门、拜年上门、营销上门为主的“四上门、大拜访”活动，抓住有利时机，拜访重点客户，增进感情联系。二是对农金员采取“感情+”。加强对农金员的感情投入，打好“感情牌”“荣誉牌”，体现农商银行对他们的关爱和重视，充分挖掘农金员队伍新老转介、引流获客潜力，调动积极性，增强归属感。三是对员工采取“感情+”。通过“五必访”、“六必谈”、“十个一”暖心工程，体现对员工的关心关爱。建立员工谈心谈话长效机制，通过面对面谈心谈话，倾听基层员工的想法建议，营造上下贯通、相互了解、充满正能量的良好氛围；连续三年开展员工家访，累计走访1700余次，感谢员工家人为支持农商事业所做出的贡献，为“春天行动”注入温情动力。

　　“重复+”，建立铁关系。一是发扬农信“大挎包”精神，实行客户经理驻村制，做到每月至少驻村（社区）办公2次，每次办公时间至少半天。二是结合“四张清单”对接营销工作，发扬吃苦耐劳和“四个千万”精神（走千家万户、道千言万语、想千方百计、历千辛万苦），对辖内客户重复拜访，重复联系，深度营销，避免营销走过场、采集走过场。通过重复走访，与客户建立亲密关系，对辖内客户既建档案、又建感情，真正实现既抓存量、又扩增量，为业务拓展工作不断注入源头活水。截至目前，实体贷款余额114.7亿元，较年初增长7.2亿元，支农支小贷款余额82.44亿元，占实体贷款的72.2%。三是对获取的清单客户，实施精细化营销。深挖商户潜力，对“沿街商户”“专业市场商户”在旺季阶段再度精耕细作，重点推介“沂蒙云贷”“信e贷”等拳头产品，强化精准营销。深挖农户潜力，通过无感授信、有感反馈的方式，开展普惠金融示范村建设。截至目前，累计完成66个村庄的示范村建设工作，开展整村授信精准营销187个，累计建档109535户，建档覆盖率95.2%；到户109405户，到户率99.88%；授信34449户，授信金额341835万元；用信13171户，用信金额213057万元。

　　“资源+”，织就共享网。集合全行员工及农金员、董事监事及所有客户的优势资源，由有想法、有干劲的员工组成小组，研究如何通过整合资源、利用资源、挖掘资源，为客户购房、购车、加油、上学、就医及其他各类生活需求谋实惠，为农商银行扩大客户资源拓通道，让农商银行成为各类优势资源的吸铁石，深入融入大客户，以大客户带小客户，发挥“老带新”客户影响力，截至目前，通过资源共享转介绍客户累计投放零售贷款135户、金额6750万元。与罗庄人力资源和社会保障局共建“社保工作站”，与医保局共建“医保工作站”，在营业部设立专门的服务窗口，方便百姓群众缴纳社保、医保；与行政审批局合作，建立行政审批服务专柜，实现注册营业执照、打印营业执照、开立对公账户“一站式”服务，让小微企业和个体工商户“最多跑一次”。与“浣洗”公司合作，开展“一元换购两件洗衣”专属活动，以分岗管户为切入点，邀约客户体验，为客户送上实实在在的优惠。（刘李英 郑秀林）