为更好地适应金融业的发展、改变消费群体的体验、提高服务效率，支行于2018年年初开展了网点转型活动。

　　1月4日，农行临沂临沭支行行长韩廷华深入网点进行督导，指出：“在网点转型工作中，要确保‘硬转’和‘软转’共同进行，要加强员工的营销技能和意识，把提高服务质量作为转型工作的重点，要满足不同层次客户的服务需求，坚持‘以客户为中心’的营销理念，真正做到实质意义的网点转型，而不是形式上的转型。”

　　当前，各家银行都在进行网点转型，做好网点转型工作对于提高员工的工作积极性和业务技能、提升客户的满意度和促进网点持续发展都有巨大的推动作用，是适应金融业发展的必然要求。