网点智能化改造项目，是总行实施的一项重要网点改造工程，工行临沂分行对该项工作高度重视，到今年一季度末，辖内所有网点完成智能化改造，通过网点智能化改造，大大提升工作效率。服务效率的提高，换来的是更高的客户满意度和认可度，取得较好效果。  

　　    一、领导重视，统一规划。该行领导多次深入网点调研智能化网点建设情况，解决智能化网点建设中存在的问题，对智能化网点建设工作统一规划部署。  

　　    二、目标统一，加强协作。智能化网点建设，涉及办公室、运行管理、渠道、信息科技、财务计划等多个部门，需要改造牵扯的问题较多，为了多快好省的完成网点智能化改造这一目标，各部门通力协作，积极配合，提现了团结共赢的团队精神。  

　　    三、积极参与、提前准备。支行、网点积极参与到智能化网点建设中来，支行提前对智能化改造网点的人员配置、设备布局进行规划，为改造做好准备。网点柜员提前熟悉业务流程、确保智能化改造后业务顺利开展。   

　　    四、共同努力，取硕果。通过共同努力，该行已圆满完成总、省行下达的网点智能化改造任务，智能网点覆盖率达到100%，网点通过智能化改造在业务办理速度、授权审核、与客户交流沟通等方面工作效率有很大提高，取得较好效果。（通讯员 梁克水 潘劲）