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责任编辑:范永恒
为切实提升服务水平,提高服务效率,临商银行枣园支行多措并举逐步提升窗口服务水平。
一是对营业内外展开展“美化环境,人人有责”全员卫生大扫除活动,全面清除卫生死角,时刻保持营业环境的干净和整洁。
二是以文明规范服务为标尺,充分利用晨会,开展柜面服务“七步曲”强化练习,逐步形成规范化、标准化、行业模范化的服务流程,切实提升服务水平。
三是强化培训学习,不断加强一线营销服务队伍建设,针对前台柜员、大堂经理开展专项营销服务技巧培训、业务技能练兵等活动,不断提高服务效率,稳步提升支行营业网点服务效能,为支行各项业务的发展提供积极助力。
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