近日，家住武家洼镇的武大哥来到农行临沂沂水沂城支行，对该支行员工放弃轮休时间为客户提供优质高效的服务表示感谢。

　　据了解，前不久临近下班时，武大哥来到农行沂水支行寻求帮助。武大哥的母亲武大娘被医院确诊为冠心病，住院治疗后在进行医药费报销时，被告知报销的费用必须汇到武大娘名下的银行卡里。然而武大娘的银行卡早就因为长时间适用，处于休眠状态。

　　按照农行的制度规定，该类特殊业务必须本人亲自办理，可武大娘现在卧床不起，无法前来，这可急坏了武大哥一家人。考虑到事情的特殊性，农行沂水沂城支行的工作人员决定为武大娘提供上门服务。第二天一大早，沂水沂城支行两名员工冒着冬日清晨的丝丝寒意，驱车来到当地医院，在武大娘的病床前，为武大娘办理了相关代办手续，随后武大哥回到该支行，顺利地办理了银行卡代理激活业务。

　　其实，这样的事例在农行沂水沂城支行每天都在真实地上演，工作人员的温馨服务像汩汩的溪流汇聚成真诚的大海，赢得了客户们的信赖。（通讯员 闫斌 黄永杰）