年初以来，工行临沂市中支行深入研究个人贷款市场需求，全力出击，调整战略，始终高度重视个人信贷业务的稳健发展和可持续性发展，坚持在风险可控的前提下大力发展个人贷款业务。截至3月20日，该行个人贷款余额达613548万元，较年初增长28644万元，一季度以来稳居全市前列。

　　一、加强业务学习。该行通过业务培训、以老带新等方式，加强个贷队伍的培养、锻炼工作，打造了一支业务全面、战斗力强的团队，为个贷业务的持续发展提供人才保障。同时，该行通过最大限度调动人员集中处理个贷业务，确保前、中、后台各环节工作按标准化流程操作，做到分工清晰、职责明确，大大提高了团队业务处理效率。

　　二、抓好客户源头，有效捕捉信息。加大个人按揭贷款业务的营销力度，积极走出去拓展优质客户，抓住个人住房贷款的客户源头，重点营销按揭项目准入。要求每个客户经理提高认识，统一思想，每季必须营销拓展1户合作单位，从源头上增加我行的客户群体。同时，密切关注楼市，并通过多种途径有效捕捉信息，将销售前景好的楼盘作为重点营销对象，制定营销方案，通过强化优质服务，稳定个人住房按揭贷款资源。

　　三、强化项目储备。该行及早介入，扩大项目储备，重视信息收集，定期或不定期走访建设局和规划局等职能部门，将取得的房地产及楼盘信息进行筛选，提早掌握项目信息，对暂时不符合准入条件的楼盘，随时了解进展情况，作为资源储备。对己具备准入条件的楼盘，尽快收集资料，提早准入，为个人住房贷款业务发展储备资源。

　　四、细分目标客户。在个人信贷业务营销中，实行对客户分层次管理营销，即"差异化"服务。根据客户的贡献度、忠实度以及客户个人经济情况、融资需求等种类分为高端客户、潜在客户和一般客户，针对客户需求分类营销。

　　五、提升风险管控意识。该行坚持市场营销与风险防范并重，在大力发展个人贷款的同时，严把贷款投放关，坚持客户经理双人调查、见客谈话等制度，规范业务流程。贷款发放后，按时进行贷后检查，严格信贷监管，提高个人贷款的信贷资产质量，推动个人贷款业务持续发展。（通讯员 梁克水 付玮琦）