3月20日，客户王某匆匆忙忙到兰山农行白沙埠分理处要求转账500元，工作人员感觉客户行为异常，便询问转账原因。客户称刚刚接到农行电话，其信用卡逾期需缴纳违约金，不然就会被银行起诉。工作人员认为这很可能是一起电信诈骗，立即帮客户查询其信用卡使用情况，未发现有逾期，并告诉客户信用卡到期还款提醒会由农行“4006695599”号码短信提醒，不会索要违约金等。客户意识到这是一场骗局后便放弃打款，向工作人员道谢并离开网点。

　　随着信用卡的普及，给大家带来方便的同时也给了诈骗分子可乘之机，不法分子为获取钱财，不择手段，冒充农行名义实施诈骗，给客户带来资金损失和精神伤害，同时影响了我行的声誉。临柜人员要加强业务学习，提高风险防范意识，认真学习上级行下发及转发的各类风险提示，提升风险识别技能，筑起坚固的识骗防骗思想防线。