今年以来，工行临沂分行办公室坚持以“系统内一流、同业间领先、服务对象满意”为总目标，围绕“持续提升服务能力，持续创新工作思路，持续转变工作作风，更好推进服务保障，更好促进业务发展，更好防控风险维护稳定”的根本要求，进一步规范管理，提高精细化管理水平，为全行业务营销和发展积极贡献力量。

　　一是充分发挥职能作用。进一步发挥组织协调作用，加强对外沟通联系，加强督查、督办工作，强化突发事件应变能力。主动作为，使办公室职能在更广的方面发挥作用。

　　二是提高综合管理水平。进一步强化办公秩序管理，对市行机关和支行的环境卫生、着装等进行检查，确保清洁常态化，室内卫生做到窗明几净，办公桌面物品摆放整齐划一。强化员工培训教育，近期将对支行开展用印管控、业务宣传、舆情防控等方面的培训，提升各支行的规范化、精细化管理水平。

　　三是做好会务接待工作。严格落实会议服务管理规程，严肃会议纪律，坚决杜绝缺席、迟到、早退等情况的发生。热情、周到、细致地做好每一次接待工作，在合规前提下，不断提升来宾满意度。

　　四是持续提升办文水平。围绕全行中心工作，认真撰写各类重点文稿，提升稿件的指导性和可实践性，创新方法，提高材料质量。加强向党政、监管部门的信息报送反映重点支持地方经济的举措和效果，提升工行影响力。

　　五是做好业务宣传工作。紧密围绕全行目标和中心工作，全面宣传工行经营理念和工作部署，跟踪经营动态，保持和提升网讯考核名次。突出强势宣传，保持业务宣传二级分行排头兵的位次。加强与新闻媒体、各级网站、自媒体、12345政府热线等平台的关系，坚持落实每季一次的媒体进工行体验日活动。持续做好舆情监测、预警和应急处置，确保不发生重大负面舆情事件。

　　六是强化后勤保障服务。突出为一线和客户服务的宗旨，着力为机关和部室服务，做到随叫随到，发现问题及时保障，确保全行经营发展中起到既是战斗员又是保障员的作用。

　　七是坚决抓实档案管理。明确档案归档范围和期限标准，及时甄别销毁档案，严格按照档案销毁流程操作，及时稳妥进行销毁。加快档案库房建设改造，及时掌握档案管理新知识。

　　八是加强公文用印管理。及时收发处理每一份公文，严格履行保密制度，确保时效和公文传输畅通。继续做好重大事项报告工作，防范行政印章管理操作风险，持续提升内部管控水平。

　　九是继续做好内控案防和党风廉政建设工作。继续加强支行用印、涉密管理等制度落实情况检查；对支行负面舆情报道防控工作进行排查，发现问题及时纠改。与此同时，继续做好内控案防和党建工作，严格落实各项规定，将内控案防、党风廉政建设贯穿各项工作全过程，常抓不懈，确保实现无案件事故发生。

　　不忘初心，继续前行。该行办公室将围绕全行中心工作服务大局，积极做好各项保障工作，为领导当好参谋助手，为员工当好铺路石，为客户当好桥梁纽带，为全行经营发展再立新功贡献力量。（通讯员 梁克水 王磊）