随着服务智能化的不断提升，智能柜员机、填单机、高速存款机等自助设备应运而生，无纸化办公也取代了以往常规的办公环境。不但缓解了柜面压力、提高了工作效率，同时节省了客户的时间，提高了客户满意度与体验感。

　　临商银行天津路支行重视智能化网点的建设，不断丰富业务办理的渠道，从普通柜面业务办理到网上银行、手机银行、智能柜员机的推广及普及，甚至到直销银行的使用，多样化的渠道让客户在柜台办理业务的需求越来越弱，尤其智能柜员机的使用，改善了只能排队到柜面办理业务的局面。（李雪宁）