有人说享受热情的服务是幸福，而我觉得用全心全意的服务让别人感到幸福，对自己来说也同样是一件幸福的事。

　　由于前台柜员承担着多个操作系统，所以银行柜员必须具有超好的记忆力，随时调取记忆中的多个用户名及密码；监管部门出台的各种新制度，各种创新金融工具的出现，都需要柜员尽快熟知熟用；前台柜员还必须有超强的学习意识，基金销售证书、统计资格证书、反假货币培训合格证书、AFP、CFP等证书都要考；客户千差万别，难免有不理解或者抱怨，而我们临商银行天津路支行的员工却只能照单全收，默默承受，同时还想着怎么才能化解客户的不满。一位位客户，一笔笔存款，一单单票据，一项项数据......柜员们日复一日年复一年的重复着存款、取款、账务录入、营销维护等枯燥而又繁杂的工作，在平凡的岗位上默默地奉献着。

　　其实生活中不是缺乏快乐，而是缺少发现快乐的眼镜。感悟柜员，感悟交流的快乐，收获幸福。来到临商银行天津路支行我和同事的交流是坦诚的相处、默契的配合，是共同向目标前进的快乐。与客户之间通过交流，了解客户的需要，为其出谋划策，在帮助别人的同时充实自己，是一件快乐的事。当我耐心的解释让客户茅塞顿开；当我熟练、快速的服务让等候的客户满意而归；当我真诚的笑容让光临的顾客如沐春风......而我只要看到客户欣慰的笑脸，听到客户对临商银行天津路支行的赞誉，感到客户对我们的信任，所有的劳累和疲倦都会烟消云散，溢满身心的是服务他人所带来的幸福。

　　感悟柜员，体会柜员工作的机械、繁琐、忙碌，也同时感悟临商银行天津路支行赋予的美丽、幸福、快乐。（潘美璇）