今年以来，工行临沂罗庄支行创新服务手段，拓展融资渠道，加强风控管理，用足信贷资源，各项贷款拓展收到了良好成效。截至11月末，该行贷款余额突破60亿元，较年初增长10亿元，增长额是去年同期的两倍，其中公司贷款1亿元，个人贷款9亿元，贷款余额与增量均创历史新高，各项贷款余额一举突破了60亿大关。

　　一是优化业务流程，贷款发放及时到位。该行持续树立优化业务办理流程，通过精简流畅审批环节提高办贷速度。按照“早介入，早调查，平行作业”的原则，组织落实走访目标，尽早与贷款客户沟通交流，提前准备好贷款资料清单，为客户融资节省时间。同时，对收集的客户贷款资料第一时间撰写调查报告，限时上报流程。

　　二是主动出击营销，实施精准营销策略。该行筛选辖区内优质客户，选取辖区内生产经营好、征信状况好的客户作为营销重点，实施两步走营销策略，第一是由支行行长、业务副行长带队上门营销。第二是定期组织企银洽谈会、客户座谈会，现场解答相关疑难问题，推介信贷产品，寻求合作切入点。

　　三是加强业务培训，提升员工服务技能。优质客户是各家金融机构竞争的焦点，如何让我行在众多竞争者中脱颖而出决定营销成败关键在于服务。为此，该行把业务培训作为提高服务质量的重点来抓，充分利用周末时间连续举办了6期专项业务培训班，有力提高了员工的业务技能和服务水平。

　　四是建立贷后检查，严格风险控制。贷后检查对于风险管控尤为重要，能及时发现早期预警信号，并采取相应补救措施，防范化解信贷风险。该行要求客户经理不定时的深入客户走访，考察押品情况，与管理人员面对面访谈。通过检测客户大额资金转移、归行以及担保情况等，分析客户是否有潜在风险。通过以上措施，确保了贷款资金使用良性循环发展。（作者：梁克水、王贵信）