临近年底，许多老年人选择在这时前往银行支取一年来的养老金。近日，市民张某某带着存折来到了临商银行天津路支行，想要取老年金，由于其年龄较大，对银行业务不熟悉，因此业务办理的并不顺利。

　　工作人员见状，主动来到他的身边，仔细讲解，并帮助张大爷直至业务办理完成。张大爷看着手里的老年金，感激的表示，“年纪大了，不会取钱，多亏了工作人员，态度真好，真的太谢谢了”。（王雪晴）