日前，工行临沂分行认真贯彻落实国家宏观调控政策，积极履行大行担当，根据人民银行〔2019〕第30号公告要求，认真贯彻落实个人贷款LPR转换工作，通过组织学习培训，加大宣传力度，做好咨询受理，提供优质服务，积极推进辖内存量贷款LPR转换，有力的支持了沂蒙经济发展。截至4月13日，该行转换LPR贷款笔数15334笔，转换进度全省排名第一。

　　据了解，该行一是加大宣传力度。LPR定价应用工作是促进人民币贷款利率“两轨合一轨”，提高利率传导效率，推动降低实体经济融资成本的重要改革措施。该行组织员工通过朋友圈、融e联等渠道发送存量个人贷款定价基准转换为LPR的通知，向社会公众普及利率知识，做好政策宣传解释并指导客户做好定价基准转换工作，引导客户自主做出合理判断。二是组织学习培训。高度重视个人贷款LPR转换工作，成立个人贷款LPR转换工作组，对全行个人贷款LPR转换工作进行协调管理，监测。组织全市个贷条线及网点主任、理财经理进行专题培训，做到全员都能够熟练掌握行内政策及营销话术。三是做好咨询受理。对外公布各支行受理咨询电话，安排对业务熟练、政策把握准确的员工，受理客户的电话咨询，确保能够按照总行策略受理客户咨询，做好解释及定价基准转换工作。四是减少办理时间。引导和鼓励客户尽量通过手机银行线上渠道办理，告知客户线上办理流程。若线上渠道不支持必须到贷款服务行办理定价基准转换的为客户预约好办理时间，避免客户排队等候。（通讯员 梁克水 吕东明）