为进一步做好文明城市创建工作，临商银行成都路支行根据银保监局下发的文件精神，全面部署支行文明创建工作。

　　一是提高思想认识。支行成立了以行长为组长的文明城市创建领导小组，组织全体员工对文件进行全面学习，要从思想上高度重视本次测评工作，并将其纳入日常运营管理中，形成常态化。

　　二是制定工作计划。支行指定大堂经理做为日常自测工作的主要负责人，每天对照《创文明城市检查明白纸》的内容对全行工作逐一检查，形成档案，保洁、保安要切实提高工作责任心，做好网点卫生和秩序维护。

　　三是切实做好文明服务工作。全员要认真履行岗位职责，严格按照规范化服务要求开展日常工作，提升客户满意度，确保营业大厅文明有序。

　　通讯员 高娜