以往的平邑农商行白彦支行营业厅内，每天几乎都挤满了人，本来不大的营业厅里熙熙攘攘的，有客户开玩笑“手机信号都挤的没有”。现在我们的大厅内一改往日营业厅人挤人状况，这些都得益于前期“去单换卡”工作，存款移入银行卡后实现柜员机、取款机、农金通、电子银行的有效快速分流。

　　大厅内一位大姐这么说：“去年10月份，多亏听了你们银行工作人员的话，把定期存款移入了银行卡，疫情期间你们停工，网点没开门，我着急用钱，拿着银行卡去俺村信贷员家，在他家机子上直接转为活期，取出了现金，真是方便！原来我对银行卡里存定期不放心，有顾虑，现在我是知道了，安全还方便，以后有钱还存卡里。”这是一位大姐的切身感受。

　　“你们行这柜员机还真好用，存个10万20万现金，点钱“刷刷”的快，拍个照就存上了，还不用取号排队。”一位大哥临走时对大堂经理说。

　　我们听到这些客户的认可的话，瞬间觉得之前同事们加班加点的工作没有白费，我们的再累再苦的付出也是值得的。农金员挨家挨户跑，柜员加班加点的干，我们的十分努力获得百分成果，成功“去单换卡”给我们后续工作的开展奠定了基石，铺平了道路。

　　一、“去单换卡”成功试点，一点带面，全员积极响应。2019年农金员试点工作的成功开展，带动全体农金员的积极性，加之提高卡存款代理手续费比例，白彦支行从上至下，全员推广、积极配合，保障了“去单换卡”工作的持续开展。

　　二、实现了智慧柜员机高效利用。营业大厅内我们专人引导分流，有专人教会客户使用电子银行，有专人指导智慧柜员机操作。大厅内实现了智慧柜员机高效利用，白彦支行智慧柜员机业日均业务量以及月总业务量一直遥遥领先。

　　三、缓解了柜面压力，释放了柜面人员。定期存款移入银行卡，智慧柜员机、农金通有效布防，缓解了柜面压力，释放了柜面人员，使我们柜台人员能够走出来，有更多的精力进行厅堂营销、转介各种产品。

　　四、改变了以往农金员往返网点、报账等待、柜台拥堵的局面。农金员报账人数及次数明显减少，但并不是因为我们农金员的存款业务在减少，而是因为很多报账业务农金员在家自助就轻松办理，改变了以往往返网点、排队报账的状况。

　　五、改变了当地百姓的支付结算方式，业务办理更方便更快捷。让老百姓由原来手持存单变为手持芯片卡，实现领取各项补贴、存款融于一卡，更安全更方便；打破原来凭存单只能到柜台办理存款的局限，实现支付结算电子化、机具化，更高效更快捷。

　　“人心齐，泰山移。”白彦支行正是因为同事们上下齐心，不计得失的忘我付出换来今天这成绩。决心即力量，信心即成功，在今后的各项工作中我们将一往直前，绽放瑰丽。

  （通讯员 杜杭州 刘凤）