平邑农商银行开发区分理处争当客户的“贴身管家”

2020-06-24 10:07:00 来源: 大众网 作者: 周贵金 刘倩男
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  平邑农商银行开发区分理处以营商环境建设为契机, 积极创新营销服务模式,优化贷款办理流程,打造优质高效的金融服务, 全面贯彻落实“一次办好”精神,在做好风险防控、合规管理的同时,加快服务升级和提高办事效率,促进信贷业务良序发展。

  以网格化营销为总抓手,拓宽营销渠道,提升信贷服务便利度,通过定格、定人、定责的模式,对辖区内客户进行逐户走访建档,目前形成了以平邑商贸城为中心的商业圈;通过张贴服务公告、发放宣传折页、等多种形式,加大宣传推广力度;积极营销沂蒙云贷、创业担保贷,现我行创业担保贷已成功发放15份贷款,总金额225万元,极大的解决失业人员资金难的问题,受到广大客户的好评。

  同时,该行与车管所签订了抵押登记相关协议,开启了客户“零跑腿、当场办”的服务新模式,实现了抵押登记 “一站式”服务。以前借款人要到车管所办理业务,由于车管所业务很忙,不论抵押或者解押,都需要经销商和银行的营业执照,经常造成客户至少需要2个工作日才能办完。现在客户只需准备齐全自己的材料,其他事宜均由农商银行信贷人员代为办理,办结时间缩短至1个工作日,极大便利了办理抵押登记业务的企业和群众,真正做到了“一次办好”,让客户得到实惠。

  此外,该行经常组织人员进行厅堂化营销,积极宣传其他信贷产品还,结合客户类型,以客户需求为导向,围绕服务模式、流程制度、风险管控措施方面,精准对接不同客户群体个性化需求,拓展业务,真正做好客户的贴身管家。(通讯员 周贵金 刘倩男)

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责任编辑:秦立铭

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