为确保纪念币兑换工作有序开展和顺利完成，农行沂水县支行认真按照相关工作部署，统筹组织辖内各网点进行纪念币兑换工作，进一步树立良好的社会形象。

　　一、精细组织，提前演练。该行在开始兑换前召开了纪念币兑换专题会议，详细制定兑换工作方案及应急预案，并积极组织员工提前演练，保证兑换工作顺利开展。

　　二、准备充分，有序推进。各网点设置纪念币兑换专门窗口，区分常规业务与兑换业务，同时充实厅堂服务力量，加强对业务秩序的维护，合理引导客户到指定窗口办理业务；对外张贴公告，及时公布兑换进度，确保兑换工作有条不紊地进行。

　　三、防疫为先，保证安全。增加消毒液、口罩、洗手液等防疫物品的配备，专人负责测量体温和查验健康码工作。同时通过红线标识提醒客户依次排队、保持间距，办理业务后不停留，避免人员聚集。

　　近年来，农行沂水县支行不断巩固和提升“客户至上”的服务理念，内强素质外塑形象，将暖心式服务水平不断提档升级。通过本次纪念币兑换工作让客户得到良好的服务体验，进一步推动了品牌形象和客户满意度再上新台阶。（通讯员 董玉华袁媛）