近日，工行临沂分行党委副书记、副行长余程辉一行为河东支行颁发共青团临沂市委“青年文明号”，此举该行全行青年员工倍受鼓舞，纷纷表示将以此次“青年文明号”揭牌为契机，根植沂蒙，服务客户和市民，展现青年员工风采，为沂蒙经济建设和临沂工行高质量发展做出新的更大贡献。

　　开展竞赛,激发青年员工工作热情

　　开展旺季营销竞赛，号召团员青年努力争当“服务、营销明星”。动员青年员工走出网点，走进客户，深入到重点业务、重点市场和重点区域开展营销服务活动。针对客户的不同需求和服务工作中存在的服务问题展开讨论，并认真落实到工作中，并以此为契机，号召团员青年忠实本职工作，踏实肯干，奋勇争先，努力争当“服务、营销明星”。通过活动的开展，不断更新服务品种，实行特色服务，如上门服务、电话预约、无障碍服务等。在服务上发挥自身的特色，开发特色服务以满足储户的不同需求，使服务工作走出柜台，使工商银行真正成为百姓身边的银行。

　　做好表率，结合优质服务开展青年工作

　　该行扎实开展“线下+线上”暖心活动，引导青年员工承担社会责任，组织青年员工广泛开展各种线上线下青年爱心活动。重点围绕扶贫济困、捐资助学、阳光助残、文化交流为重点，积极引导青年员工参与公益活动和青年网络爱心行动，创新打造互联网爱心活动品牌。为进一步在全行青年员工中确立“服务是立行之本、发展之基”的理念，该行从提升员工服务理念入手，加强教育，强化宣传，形成了“客户至上、信誉第一”的大服务格局，教育引导青年员工牢固树立现代金融服务理念，以客户为中心，时刻把客户利益放在心上，为客户着想，让客户满意。

　　发挥作用，结合企业文化开展青年工作

　　在支行党总支的组织推动下，使青年工作紧紧把握时代脉搏，充分保持了支行企业文化的丰富性、多样化和鲜明的时代感。丰富工作内容，为全行各项事业发展注入新的活力和动力。成功组织开展了青年员工座谈会、大唱红色歌曲>等丰富多彩、形式新颖、特点突出的活动，充分展示了青年员工的风貌、提升了青年员工素质。充分发挥团支部的平台作用，组织了观看电影等丰富多彩的文体活动，极大地丰富和调节了青年员工的工作和业余生活，提升了员工的集体感、荣誉感，增强了团队凝聚力、战斗力。开展在微博、微信上广泛宣传学雷锋志愿服务的典型人物事迹和图片，号召广大青年志愿者通过微信、公众号等“晒一晒我们的志愿生活”,团员青年的政治素质和业务素质得到进一步提高，比、学、赶、帮的工作积极性得到有效激发，埋头苦干，默默奉献的敬业精神蔚然成风，青年员工在全行各项工作的稳健、快速发展中发挥了积极的作用。（通讯员 梁克水 宋聪聪）