大众网·海报新闻见习记者 马小双 通讯员 田琪 临沂报道

　　农业银行兰山支行深入贯彻落实党和国家相关政策要求，切实履行大行担当，致力于为临沂市民提供优质民生金融服务。作为社会保障卡的主要服务银行之一，兰山农行始终秉持“以人民为中心”服务理念，努力为广大市民提供优质的社保卡服务。

　　兰山农行下辖兵学城分理处、北城支行作为办理社保业务定点服务网点，帮助客户激活和换发社保卡。由于客户量大，而且系统的更新和不完善，导致业务流程较慢，业务一度陷入困境。但每一位员工都勇于向困难挑战，柜台外的员工积极做好分流和安抚工作，柜面里的员工尽快熟知业务流程，尽最大努力缩短业务办理时间，减轻积压客户的负担。

　　兰山农行的社保卡业务与服务接地气、解民忧、暖人心，为百姓提供了实实在在的便利与方便，得到了老百姓的认可与肯定。