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心系客户 温情服务——临商银行为92岁老人上门服务

2014年02月08日 09:06 作者:孔红星 李建君 来源:大众网临沂站
“真没想到银行能亲自上门给我办理业务,太谢谢你们了。”92岁的姜奶奶是兰山区金雀花苑的一位老人,因患腿部疾病行动不便,无法亲自到银行办理业务,面对上门服务的临商银行工作人员,老人家及其家人再三表示感谢。
      大众网临沂2月8日讯(见习记者 孔红星 通讯员 李建君)“真没想到银行能亲自上门给我办理业务,太谢谢你们了。”92岁的姜奶奶是兰山区金雀花苑的一位老人,因患腿部疾病行动不便,无法亲自到银行办理业务,面对上门服务的临商银行工作人员,老人家及其家人再三表示感谢。
      1月28日上午9点,姜奶奶的家人来到临商银行金都支行,要求办理姜奶奶存折的密码重置业务。根据规定,该业务必须本人办理。考虑到老人家的实际情况,支行领导特别关注,安排营业部经理和两名员工携带相关业务单据上门为其服务。
      近年来,临商银行始终高度重视服务品质,积极开展优质文明服务,专门抽调客户经理和柜员对特殊群体进行上门服务,在严格遵守规范制度的前提下提供温情贴心的服务。
    (初审编辑:庄红   责任编辑:王目光)
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