2017年9月26日，一位拄着双拐的老年人颤颤巍巍的来到农行临沂郯城支行营业部办理业务，正在值班的大堂经理及时迎上去搀扶老人，并询问老人办理什么业务。在得知老大爷要取钱后，帮助取号、辅导老人到柜台取了钱。并一路护送老大爷直至离开营业室。老大爷对我行的贴心服务深表感谢。

　　一次普通的服务，换来老年客户一次肯定，体现的是郯城农行营业部一直以来为客户服务的诚意。“尊老敬老”不只是一句空话，老龄化社会更需要我们用关爱去用心善待老人，而每一个农行网点的服务诚意势必将形成更大的社会效能。