刷一刷脸就可以到银行取款，农行火了。但是对于行动不便的老年客户、身体残疾的重病患者怎么办呢？农行沂水高桥分理处员工的回答是：帮您刷上这张脸！

　　近日，家住高桥二村的张女士来到农行沂水高桥分理处寻求帮助。经了解得知，张女士的丈夫突遇车祸卧病在床，然而此时家里已经没有现金可用，在慌乱中丈夫的银行卡也找不到，搞得张女士六神无主。考虑到张女士丈夫的特殊情况，该分理处特事特办，两名工作人员立即驱车随张女士回到家中，按照农行上门服务的要求，对张女士丈夫及现场情况进行拍照，并办理身份核实手续，随后与张女士又赶回网点办理了银行卡挂失补办业务，顺利地取出了卡中的现金。张女士很激动,紧紧握着工作人员的手致谢，对农行的服务连连称赞。（通讯员 闫斌 褚匀娜）