农行临沂城区支行开展"超级柜台"管理专项检查

2017-11-27 18:43:00 来源: 大众网 作者:
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  近日 ,为进一步加强柜面业务管理,防控操作风险,农行临沂城区支行组织开展"超级柜台"管理专项检查。

  由支行运营条线分管行长带队,联合运营、个人金融等多个部室组成检查组,对辖内12个网点的超级柜台使用情况、设施完备情况进行了细致排查,更换破损"一米线"30余米,统一印制客户风险提示牌36个,并对设备操作使用进行了现场指导,有效增强了柜面业务的规范性和便捷度。

  农业银行"超级柜台"能完成大部分非现金业务,实现客户自助办理,能有效缓解柜面业务压力,提高客户业务办理速度,投产以来受到广大客户的好评。本次检查从客户使用的角度出发,优化了相关设施,增加了风险提示,进一步提升了客户使用体验。

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责任编辑:临沂李静

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