白雪皑皑，银装素裹。2018年突如其来的第一场雪，让整个临沂城瞬间披上了一件白色外套，城市显得分外美丽。雪景虽美，却给很多来银行办理业务的客户带来了些许不便。

　　招行临沂分行以实际行动诠释企业社会责任，辖内所有网点的工作人员提前到岗，奋力清扫门前积雪，保障客户安全进出；在支行门口铺设防滑垫，设立“小心地滑”的提示牌；更有员工在门口提醒往来的客户小心滑倒，一系列暖心服务带给广大客户爱的温度。

　　室外冰天雪地，室内却涌起阵阵暖流。在这特殊的雪天，招商银行临沂分行所有网点都请在门口等候办理业务的客户提前进入营业大厅。附近写字楼上班的白领李先生，匆忙赶来分行营业部开立一份出国签证的存款证明。工作人员主动递上热饮，接过热饮后李先生非常惊喜“一大早赶来办理业务还没顾上吃早餐，招行考虑太周到了，简直就是冬日里的小确幸。”位于商城支行迎来的第一位客户是一名来自灯具城的小微商户，工作人员为他递上一杯特制冬日暖饮——红枣茶，同样令他感动不已；也有支行早早地就在门把手处人性化地安装了把手套，让客户进入营业厅的第一步就感到温暖。

　　服务不是一朝一夕，而是平日的点点滴滴。“因您而变”，让寒冷的大雪天不再寒冷，招商银行临沂分行，一家有温度的银行。