2019年以来，中国银行积极贯彻落实金融机构增强服务实体经济的要求，以中国人民银行印发的《关于优化企业开户服务的指导意见》为指导，遵循提高效率与防范风险的原则，不断优化企业开户服务。中国银行费县支行更是扎实推进服务优化，加大助力经济发展力度。截止至2019年3月初，费县支行已完成本辖区85户人民币对公单位结算账户的开立工作，提高了企业开户效率，获得了客户的广泛好评。

　　领导重视，精心部署。支行领导高度重视企业开户服务，坚持以"客户为中心"的服务理念，紧跟上级行的战略部署，制定了人民币单位结算账户提质增效工作计划，有的放矢地开展对公账户开立和后期维护的工作。

　　产品升级，效率提升。为助力小微企业发展，支行新增对公基础结算产品优惠套餐，充分发挥我行对公账户"E路通"系统优势，通过开户申请材料的预提交和预审核，不断优化流程，提升效能，大大减少客户填单和等待时间，基本实现了"一次跑腿，办好业务"的目标。

　　服务优化，措施保障。通过优化客户开户预约服务，开展对公开户专题宣传沙龙，设立对公开户服务咨询窗口，开通小微企业开户绿色通道等多个举措保障服务质量。同时，坚持客户的定期回访，紧跟客户需求，促进有效户提升和客户群建设，推动结算型服务向顾问型服务转变。

　　中国银行遵循提高效率与防范风险的原则，不断优化企业开户服务，让更多客户感受到了开户流程优化后的便捷服务，有效提升了客户满意度。中国银行临沂分行将继续贯彻服务实体经济要求，提升服务小微企业发展的广度和深度，积极承担社会责任，全力助力于营造本辖区良好的营商环境。（通讯员 王恩昌）