为落实省、市“一次办好”改革要求和县委县政府《关于进一步优化营商环境的十三条措施》，农行临沂平邑支行高度重视，从2018年初便开始启动“便捷获得信贷行动”专项行动，努力营造全行上下优化营商环境的浓厚氛围，积极推动全县优化营商环境工作开展，不断提升信贷服务水平。截至2019年6月末，该行新发放各类贷款3.9亿元，贷款总量达到22亿元，较年初增长2.04亿元，其中个人贷款总量达到16.6亿元，较年初增长1.46亿元，法人贷款总量达到5.4亿元。发放扶贫贷款6300万元，帮扶贫困户230户。

　　为强化信贷产品政策落实，该行坚持加强重点宣传，制作各条线信贷产品明白纸、流程图、暖心话，组织人员到企业、到社区、到农村开展金融知识和便捷获得信贷行动政策宣传。　　　　同时，支行通过专题培训、集中学习等方式加强对员工的培训辅导，进一步提升员工业务能力和办贷效率。

　　2018年初，该行根据省市行部署开展信贷转型工作，实施信贷业务平行作业，对小微企业贷款、大额经营类个贷等，由信贷前后台协同配合，同步运作调查评估和业务审查环节，最大限度缩短业务运作时间。实施多事项一并审批和审查审批双岗合一等运作模式，对小微企业简式快速贷款等，整合客户分类、授信、用信三项业务，实施多事项一并审查、审批；对三农类个人贷款实行一次调查、一次审查、一次审批。对于客户提交的贷款申请资料，一次性向客户反馈问题和意见，杜绝客户反复补充资料现象，真正将“一次办好”要求落到实处。

　　此外，该行还积极延伸服务半径。为解决企业和个体工商户融资担保难问题，该行从2018年下半年和省农担保公司开展合作，推出“鲁担惠农贷”产品，同时为方便客户办理，支行抽调一名经验丰富的客户经理驻点省农担平邑办事处，共同调查，共同办公，提高工作效率。为解决个贷客户办理抵押登记时遇到的部门多、环节多等问题，该行与县人行和不动产登记中心协调，在支行个贷中心安装了不动产登记延伸柜台，客户在农行就可以直接办理抵押登记手续，减少了客户来回奔波的烦恼。为方便客户了解自己的个人信用状况，该行与县人行协调，在政务大厅安装一台个人征信自助查询机，将于近期投入使用。通过加强和各类机构的合作，真正为客户提供一站式服务。（通讯员 许可 谢珍）