4月以来，工行临沂兰山支行将e分期营销列入重点业务，紧跟上级行工作部署，迅速定位目标客户，积极抢占市场份额，取得了突破性进展。截至7月31日，e分期累计交易笔数316笔，交易金额达到4000余万元，超额完成目标任务，交易笔数和交易金额均在全市排名首位。

　　一、加强调度考核，营造营销氛围。对各网点的营销成果及时通报调度，及时掌握网点业务进展情况；召开支行个金会议，督促各网点迅速定位营销目标客户，同时促进网点间的相互交流，先进网点介绍经验，指导后进网点完善营销方式方法，促使后进网点迎头赶上，营造你追我赶的营销氛围。

　　二、定位目标客户，实现批量营销。将目标客户定位于代发工资客户，如公立医院、优质学校、优质企业等。深入代发工资单位，集中宣传e分期业务的特点与亮点，制定e分期业务明白纸，加大对代发工资客户的宣传力度，充分挖掘优质客户需求，实现对代发工资客户的批量营销，既维护了代发工资客户的关系，又增强了客户粘性。

　　三、强化学习培训，增强宣传力度。网点利用晨会、夕会进行培训学习，熟知E分期业务的优惠政策、所需资料和办理流程，做到人人懂产品、人人能营销。网点员工做好体验，熟悉操作流程。以微信、短信、电话邀约的方式告知客户，借助微信朋友圈扩大宣传范围；通过厅堂微沙龙的方式宣传，吸引客户了解产品。

　　四、优化操作流程，提高服务体验。各网点及时上报优化业务流程的需求，优化操作流程，提高服务效率，使各环节更加紧凑，做到"流程顺、办事快"，提升客户体验。（通讯员 梁克水 朱珠）