黄经理在临沂市华丰纺织品批发市场经营纺织品销售。受疫情影响冲击较大，大量存货无法出售，资金周转困难，非常焦急。招行临沂分行了解客户实际困难后，主动联系黄经理，宣传介绍我行利率优惠政策，为其新发放贷款118万元，贷款年利率从6.09%降至5.0%，有力支持了该企业的恢复经营。

　　疫情期间，为支持实体经济特别是民营小微企业发展，招商银行临沂分行采取多项措施，助力各项“金融惠企”正常落地。

　　自今年2月以来，招商银行临沂分行对500多存量个人经营性贷款小微企业进行电话回访全覆盖，及时了解疫情对于生产经营的影响以及客户对于资金方面的需求。对于还款有困难的客户，该行出台延期还款政策及征信保护机制，解决客户当前面临的困难。该行继续施行无还本续贷政策，优化自动转贷线上流程，对存量到期客户进行无还本续贷，减轻客户还款压力，降低企业融资成本。

　　同时，该行还制定一系列优惠活动，对于有资金需要的客户给予一定的利率优惠，利用好招行总行优惠贷款政策，积极推动企业复工复产，仅2020年3月，该行便成功为18户小微企业进行原利率优惠调整，发放贷款金额2000余万元。

　　招行临沂分行还推出小微线上贷款产品“小微闪电贷”，客户在线申请实时审批，解决客户的应急资金需求，在优惠期内享有8折利率优惠，有效解决了小微企业的用款需求。